Einen eigenen Bot oder KI-Agenten erstellen

Neben dem allgemeinen Chat kannst du in FlowAI eigene KI-Agenten anlegen. Ein Agent ist ein Assistent mit festem Charakter: Du gibst ihm einen Namen, eine Anweisung, wie er sich verhalten soll, und optional eigene Wissensquellen. So baust du dir zum Beispiel einen Vertriebs-Assistenten oder einen Support-Helfer, der immer im gleichen Stil antwortet.

Zur Agenten-Übersicht

1. Öffne in der FlowAI-Seitenleiste den Punkt AI-Agenten.
2. Du siehst deine Team-Agenten (für alle im Team sichtbar) und die Flow-Agenten (fertige Assistenten der Plattform, zum Beispiel Pia, die dir beim Formulieren von Anweisungen hilft).
3. Über den Filter Alle Agenten oben rechts kannst du die Ansicht eingrenzen.

Einen neuen Agenten erstellen

Klicke oben rechts auf Agenten erstellen. Danach richtest du ihn Schritt für Schritt ein:

1. Name und Beschreibung. Gib deinem Agenten einen klaren Namen und optional eine kurze Beschreibung. Über Tags kannst du ihn thematisch einordnen.
2. Modell. Wähle das KI-Modell, das der Agent für seine Antworten verwenden soll.
3. KI-Anweisung. Das ist das Herzstück. Hier legst du fest, wie sich der Agent verhalten und auf Anfragen reagieren soll. Wenn dir die Formulierung schwerfällt, klicke auf Prompt mit Pia erstellen, dann führt dich Pia Schritt für Schritt zu einer passenden Anweisung.
4. Werkzeuge. Mit mehreren Schaltern entscheidest du, worauf der Agent zugreifen darf: FlowBrain des Nutzers verwenden (persönliche Erinnerungen, Kundendaten, Meeting-Transkripte), CRM-Tools, Accounting-Tools, FlowTasks-Tools, FlowSend-Tools und FlowTime-Tools. Aktiviere nur, was der Agent wirklich braucht.
5. Starter-Prompts. Du kannst bis zu vier Schnelleinstiege hinterlegen, die im leeren Chat als Kacheln erscheinen.
6. Wissensbasis. Hänge dem Agenten eigene Quellen an: YouTube-Videos, Webseiten oder Dateien.

Zum Schluss klickst du auf Speichern. Danach taucht der Agent in der Übersicht auf.

Einen Agenten nutzen und bearbeiten

In der Übersicht hat jeder Agent zwei Knöpfe: Chat starten öffnet direkt eine Unterhaltung mit ihm, Bearbeiten bringt dich zurück in die Einstellungen. Änderungen an der Anweisung oder den Werkzeugen wirken sich ab der nächsten Nachricht aus.

Stolpersteine

• Der Agent kennt deine Kundendaten nicht? Dann ist wahrscheinlich der Schalter FlowBrain des Nutzers verwenden oder das passende Werkzeug (zum Beispiel CRM-Tools) noch deaktiviert.
• Zu viele Werkzeuge aktiv. Je mehr Zugriffe ein Agent hat, desto breiter arbeitet er. Für einen fokussierten Assistenten reicht oft ein einzelnes Werkzeug.
• Team-Agent oder privat? Team-Agenten sind für alle im Team sichtbar. Überlege vor dem Speichern, ob der Agent wirklich für alle gedacht ist.