Wie sammle ich Feedback von Teilnehmern ein?

Sobald dein Feedback-Bogen in der Bibliothek liegt, kannst du ihn an die Teilnehmer einer Veranstaltung verschicken und ihre Rückmeldungen einsammeln. Jeder Teilnehmer bekommt einen persönlichen Link und füllt den Bogen bequem im Browser aus.

Feedback für eine Veranstaltung aktivieren und versenden

1. Öffne die Veranstaltung und bearbeite ihre Stammdaten, damit Feedback für dieses Seminar aktiv ist.
2. Wechsle in den Reiter Teilnehmer. Dort erscheint die Aktion Feedback versenden.
3. Wähle den gewünschten Bogen aus deiner Formular-Bibliothek aus.
4. Lege fest, wer den Bogen erhält: nur die noch ausstehenden Teilnehmer oder alle. Standardmäßig gehen die Anfragen an die Personen, von denen noch keine Rückmeldung vorliegt.
5. Verschicke die Anfrage. FlowEvents erzeugt für jede Person einen eindeutigen, einmalig gültigen Link.

Was die Teilnehmer sehen

Über den Link öffnet sich eine schlichte, marken-konforme Seite mit der Überschrift Ihr Feedback und deinem Formular. Die Teilnehmer beantworten die Fragen und senden den Bogen ab.

Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein, sonst lässt sich der Bogen nicht absenden. Nach dem Absenden ist der Link verbraucht, ein erneuter Aufruf zeigt nur noch die Bestätigung.

Den Rücklauf im Blick behalten

In der Teilnehmerliste erkennst du je Person, ob eine Anfrage verschickt und ob bereits eine Rückmeldung abgegeben wurde. Sobald die ersten Antworten eingehen, erscheint in der Detailansicht der Reiter Auswertung mit der Zusammenfassung der Ergebnisse.

Stolpersteine

• Feedback ist nicht aktiviert. Die Aktion Feedback versenden taucht erst auf, wenn Feedback für die Veranstaltung eingeschaltet ist.
• Kein Bogen in der Bibliothek. Ohne ein gespeichertes Formular kannst du nichts versenden. Baue zuerst einen Bogen im Formular-Builder.
• Jeder Link gilt nur einmal. Ein bereits abgegebener Bogen lässt sich über denselben Link nicht ein zweites Mal ausfüllen. Das hält die Auswertung sauber.
• Ansprache mit Sie. Die öffentliche Feedback-Seite spricht die Teilnehmer förmlich mit Sie an, weil sie an externe Empfänger geht. Im FlowSuite-Backend wirst du dagegen durchgängig geduzt.
• Auswertung erst mit Rücklauf. Der Reiter Auswertung erscheint erst, wenn mindestens eine Antwort eingegangen ist.