Was sehen meine Nutzer im öffentlichen Portal?

Das öffentliche Portal ist die Seite, die deine Kunden sehen. Sie erreichen sie unter /p/dein-slug. Hier reichen Besucher Feedback ein, stimmen für Ideen ab, kommentieren und verfolgen deine Roadmap. Es lohnt sich, diese Ansicht einmal aus Kundensicht zu kennen, damit du weißt, was dein Publikum erlebt.

Die öffentliche Startseite

Im Kopf der Seite stehen dein Logo und dein Firmenname, so wie du sie im Branding hinterlegt hast. Darunter gibt es zwei Reiter: "Feedback und Ideen" sowie "Roadmap".

Im Feedback-Bereich sehen Besucher alle öffentlichen Beiträge. Sie können:

• über die Suche und die Filter für Tags und Status gezielt Ideen finden,
• nach meisten Stimmen oder neuesten Beiträgen sortieren,
• mit einem Klick auf den Pfeil für eine Idee abstimmen,
• über "Feedback einreichen" eine eigene Idee vorschlagen.

Die öffentliche Roadmap

Im Reiter "Roadmap" sehen deine Besucher die Kanban-Spalten mit deinen geplanten, laufenden und gelieferten Vorhaben. Ein Klick auf eine Karte öffnet die Detailansicht mit Beschreibung, Stimmen und Kommentaren.

Abstimmen und Kommentieren

Ob Besucher ohne Anmeldung abstimmen dürfen, steuerst du in den Portaleinstellungen. Ist die anonyme Abstimmung erlaubt, genügt ein Klick. Andernfalls fordert das Portal die Besucher auf, sich per E-Mail zu bestätigen. Zum Kommentieren gibt der Besucher Name und E-Mail an und erhält einen Bestätigungslink, mit dem sein Kommentar gültig wird.

Stolpersteine

• Ein Beitrag fehlt öffentlich. Nur freigegebene, nicht private Beiträge erscheinen im öffentlichen Portal. Prüfe die Moderation und die Sichtbarkeit des Beitrags.
• Besucher können nicht abstimmen. Ist die anonyme Abstimmung deaktiviert, müssen sich Besucher erst bestätigen. Erlaube die anonyme Abstimmung, wenn du die Hürde senken willst.
• Erledigte Ideen lassen sich nicht mehr wählen. Hast du das Sperren abgeschlossener Ideen aktiviert, ist die Abstimmung für gelieferte Beiträge bewusst deaktiviert.
• Das Portal ist gar nicht erreichbar. Prüfe, ob das Portal öffentlich und aktiv geschaltet ist. Ein nicht öffentliches Portal zeigt Besuchern keine Inhalte.