Was passiert bei erreichtem E-Mail-Limit und wie mache ich ein Upgrade?

Jeder Plan in FlowSend hat ein monatliches Kontingent an E-Mails, die du versenden kannst. Wenn du dieses Limit erreichst, kannst du keine weiteren Kampagnen mehr rausschicken, bis sich das Kontingent zurücksetzt oder du auf einen größeren Plan wechselst. So behältst du dein Limit im Blick und machst bei Bedarf ein Upgrade.

Dein Kontingent im Blick

Öffne FlowSend und wechsle im Bereich Einstellungen zu E-Mail-Limit. Dort siehst du, wie viele E-Mails du im aktuellen Zeitraum schon verschickt hast und wie viele dir noch bleiben.

Ein Fortschrittsbalken zeigt dir die Auslastung farblich an:

• Grün bedeutet, du hast noch reichlich Kontingent.
• Gelb erscheint, wenn du dich dem Limit näherst, etwa ab achtzig Prozent.
• Rot signalisiert, dass das Kontingent aufgebraucht ist.

Was bei erreichtem Limit passiert

Ist das Kontingent voll, pausiert FlowSend den weiteren Versand. Laufende oder geplante Kampagnen können dann nicht mehr zugestellt werden, bis wieder Kontingent verfügbar ist. Du hast zwei Möglichkeiten: Entweder du wartest, bis sich das Kontingent im nächsten Abrechnungszeitraum zurücksetzt, oder du wechselst auf einen größeren Plan.

Upgrade durchführen

1. Klicke auf der E-Mail-Limit-Seite auf die Option zum Upgrade.
2. Wähle einen Plan mit einem höheren E-Mail-Kontingent, das zu deinem Versandvolumen passt.
3. Bestätige den Wechsel. Das höhere Kontingent steht dir danach zur Verfügung, sodass du deine Kampagnen fortsetzen kannst.

Hinweise und Stolpersteine

• Plane große Versände vorausschauend. Wenn du weißt, dass eine große Kampagne ansteht, prüfe vorher, ob dein verbleibendes Kontingent ausreicht. So verhinderst du, dass der Versand mittendrin stoppt.
• Dubletten kosten kein doppeltes Kontingent. Da FlowSend vor dem Versand doppelte Empfänger entfernt, zählt jede Person nur einmal gegen dein Limit, auch wenn sie in mehreren ausgewählten Listen steht.
• Ein Upgrade wirkt sofort. Nach dem Wechsel auf einen größeren Plan kannst du direkt weiter versenden, du musst nicht bis zum nächsten Abrechnungszeitraum warten.
• Behalte die Farbe des Balkens im Auge. Sobald der Balken gelb wird, ist es Zeit, dein Versandvolumen zu prüfen oder ein Upgrade einzuplanen, bevor das Limit dich unerwartet ausbremst.

Wenn du dein Kontingent regelmäßig kontrollierst, läufst du nicht Gefahr, dass ein wichtiger Newsletter am Limit hängen bleibt.