Wie richte ich eine Absender-Domain ein und verifiziere die DNS-Einträge?

Mit einer verifizierten Absender-Domain versendest du deine Newsletter unter deiner eigenen E-Mail-Adresse, zum Beispiel newsletter@deine-firma.de, statt über eine neutrale System-Adresse. Das wirkt professioneller und verbessert die Zustellbarkeit deutlich. So richtest du die Domain ein und verifizierst die DNS-Einträge.

Wo du die Einstellungen findest

Die Absender-Einstellungen liegen in der Teamverwaltung unter Einstellungen, im Reiter FlowSend. Dort findest du drei Bereiche: die Sender-Domain, die Absender-Angaben und das Double-Opt-In.

Domain hinzufügen

1. Trage im Feld unter Eigene Domain verwenden deine Domain ein, also den Teil hinter dem @, zum Beispiel deine-firma.de.
2. Klicke auf Domain hinzufügen. FlowSend meldet deine Domain beim E-Mail-Dienstleister an und erzeugt die nötigen DNS-Einträge.
3. Es werden dir mehrere DNS-Records angezeigt, in der Regel Einträge für DKIM und den Return-Path. Diese Einträge weisen dich als rechtmäßigen Absender aus.

DNS-Einträge setzen

1. Öffne das Verwaltungsportal deines Domain-Anbieters oder Hosters, dort wo du deine DNS-Einträge pflegst.
2. Lege für jeden angezeigten Record einen neuen DNS-Eintrag an. Übernimm Typ, Name und Wert genau so, wie sie in FlowSend stehen.
3. Speichere die Einträge bei deinem Anbieter.
4. Kehre zu FlowSend zurück und klicke auf Verifizieren, damit der Status geprüft wird.

Sobald alle Einträge korrekt gesetzt und übernommen sind, wechselt der Status auf Verifiziert und du siehst den Zeitpunkt der Verifizierung. Ab dann kannst du unter Absender E-Mail eine Adresse deiner Domain hinterlegen.

Hinweise und Stolpersteine

• DNS-Änderungen brauchen Zeit. Nachdem du die Einträge bei deinem Anbieter gespeichert hast, kann es einige Minuten bis mehrere Stunden dauern, bis sie weltweit gültig sind. Setze die Einträge, warte kurz und klicke dann auf Verifizieren.
• Die Absender-Adresse muss zur verifizierten Domain gehören. Wenn deine Domain verifiziert ist, akzeptiert FlowSend als Absender E-Mail nur eine Adresse dieser Domain. Eine fremde Adresse wird abgelehnt.
• Der Dienstleister zeigt manchmal schon "verifiziert", während FlowSend noch wartet. Das ist ein bekannter Effekt und kein Fehler. Klicke in dem Fall auf DNS aktualisieren und danach erneut auf Verifizieren, dann zieht FlowSend den aktuellen Stand nach. Mehr dazu findest du im eigenen Beitrag zur Meldung "Warte auf DNS-Verifizierung".
• Im Testmodus ist die Domain-Verifizierung gesperrt. Solange dein Team in der Testphase ist, kannst du keine eigene Sender-Domain verifizieren. Wechsle dafür zu einem aktiven Plan. Bis dahin versendet FlowSend über die System-Adresse.

Ohne verifizierte Domain funktioniert der Versand trotzdem, allerdings über die neutrale System-Adresse. Die eigene Domain ist also kein Muss für den Start, aber der empfohlene Weg für einen professionellen Auftritt.