Eine Aufgabe ist verschwunden: Wer sieht welche Aufgabe im Team?

Manchmal scheint eine Aufgabe spurlos verschwunden zu sein. In den allermeisten Fällen ist sie nicht weg, sondern nur an einem anderen Ort oder für dich gerade ausgeblendet. Dieser Artikel erklärt, wer welche Aufgabe sieht und wie du eine vermisste Aufgabe wiederfindest.

Wer sieht welche Aufgabe

FlowTasks kennt drei Arten von Aufgaben mit unterschiedlicher Sichtbarkeit:

• Persönliche ToDos sieht nur die Person, die sie angelegt hat. Sie sind für niemanden sonst sichtbar.
• Board-Aufgaben sehen alle Personen, die Zugriff auf das jeweilige Board haben. Der Zugriff wird pro Board vergeben, mit den Rollen Besitzer, Administrator und Mitglied.
• CRM-Aufgaben hängen an einem Kunden, Kontakt, Projekt oder Lead und sind für alle sichtbar, die auf diesen Datensatz zugreifen dürfen.

Die häufigsten Gründe für eine vermisste Aufgabe

Geh diese Punkte der Reihe nach durch:

1. Sie ist erledigt. Abgehakte Aufgaben verschwinden aus den aktiven Listen. Öffne die erledigten Aufgaben und prüfe, ob sie dort steht.
2. Sie ist gefiltert. Auf einem Board mit mehreren Mitgliedern gibt es einen Filter nach Mitglied. Ist ein Filter aktiv, siehst du nur einen Teil der Karten. Setze den Filter zurück.
3. Sie liegt in einer anderen Spalte. Auf dem Board wurde die Karte vielleicht in eine andere Liste verschoben. Schau dich auf dem ganzen Board um.
4. Dir fehlt der Board-Zugriff. Eine dir zugewiesene Board-Aufgabe erscheint in deinen persönlichen Ansichten nur, solange du Zugriff auf das Board hast. Wurde dir der Zugriff entzogen, ist die Karte für dich nicht mehr sichtbar.
5. Sie war nie dir zugewiesen. Board-Karten tauchen in deinen persönlichen Listen nur auf, wenn sie dir zugewiesen sind.

Zugriff und Rollen verwalten

Besitzer und Administratoren eines Boards verwalten, wer Zugriff hat. Sie können Mitglieder hinzufügen, entfernen und ihnen eine Rolle geben. Der Besitzer kann zusätzlich den Besitz übertragen und das Board löschen. Über eine externe Freigabe lässt sich ein Board zudem per Link für Personen außerhalb des Teams zugänglich machen.

Stolpersteine

• Filter vergessen. Ein aktiver Mitgliederfilter ist der häufigste Grund für scheinbar fehlende Karten. Prüfe ihn zuerst.
• Zugriff entzogen. Ohne Board-Zugriff verschwinden auch zugewiesene Karten aus deinen Listen. Bitte den Besitzer, dich wieder hinzuzufügen.
• Persönlich ist wirklich privat. Eine als persönlich angelegte Aufgabe wird niemand sonst sehen, auch nicht der Teamleiter. Gehört sie ins Team, verschiebe sie auf ein Board.