In welche Richtung läuft die Synchronisation?
13. Juli 2026
FlowContacts synchronisiert in beide Richtungen. Änderungen fließen also nicht nur vom iPhone zur Plattform, sondern auch von der Plattform zurück aufs Handy. Dein Adressbuch und dein Kontaktverzeichnis im CRM sind nach einem Abgleich auf demselben Stand.
Was das konkret heißt
- Vom Handy zur Plattform: Legst du auf dem iPhone einen neuen Kontakt an, änderst eine Nummer oder löschst jemanden, übernimmt der nächste Abgleich diese Änderung ins CRM.
- Von der Plattform zum Handy: Pflegst du einen Kontakt im Web, ergänzt eine E-Mail-Adresse oder aktualisierst die Firma, holt die App diese Änderung beim nächsten Abgleich auf dein Gerät.
Auch Löschungen laufen in beide Richtungen. Entfernst du einen Kontakt auf einer Seite, verschwindet er beim nächsten Abgleich auch auf der anderen. Das gilt für deine privaten Kontakte, die zwischen App und CRM abgeglichen werden.
Wie Konflikte aufgelöst werden
Wenn derselbe Kontakt auf beiden Seiten geändert wurde, bevor ein Abgleich lief, entscheidet FlowContacts feldweise. Für jedes einzelne Feld gewinnt die jüngere Änderung. Änderst du am Handy die Telefonnummer und im CRM die E-Mail-Adresse, bleiben beide Änderungen erhalten, weil sie unterschiedliche Felder betreffen. Nur wenn dasselbe Feld auf beiden Seiten unterschiedlich geändert wurde, setzt sich die zuletzt gespeicherte Version durch.
Gut zu wissen
Weil die Synchronisation beidseitig ist, musst du einen Kontakt nur an einer Stelle pflegen. Es ist egal, ob du unterwegs am Telefon eine Nummer korrigierst oder abends am Rechner im CRM. Beim nächsten Abgleich ist der Stand überall gleich.
Stolperstein
Ein Abgleich ist kein Live-Stream. Änderungen werden erst übernommen, wenn die App das nächste Mal synchronisiert. Wenn du eine Änderung sofort auf dem anderen Gerät sehen willst, stoße den Abgleich manuell an.
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